为提高护理人员解决问题的能力，持续改善科室护理质量，按照东院区护理部2023年工作要求，近日，心血管内科全体护理人员开展“品管圈”工作会，会议由护士长王秀云主持。

“圈长”刘星悒护师对“品管圈”概念进行解读。“品管圈”（Quality Control Circle，缩写QCC）是一种质量持续改进的方法，是安全与质量持续改进的利器。是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，灵活运用品管七大手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。

王秀云护士长表示，在科室开展“品管圈”活动，旨在不断提高优质护理服务质量。她结合科室目前的现状，带领护士们就“品管圈”怎么用、如何想办法做好、怎样加快落实、如何提高项目的管理能力四个大议题进行了头脑风暴式的激烈研讨，参会护士本着认真负责的态度，从科室的实际出发进言献策。

刘星悒“圈长”带领大家群策群力，共同讨论，选定主题，就该主题进行各方面剖析，问题成因、因果分析、问题难点、影响因素、解决起来的挑战、可以尝试解决的办法、人员之间的衔接、管理改善的流程等等。最后，王秀云护士长指出，“品管圈”的核心价值就是发展小组成员自我的能力，实现自我价值，让工作场所充满生机和活力，这样能够提高品质安全管理，增加住院患者的满意度。对持续提升工作效率和护理服务质量具有重要意义。

千里之行，始于足下。护理质量与安全是医院发展永恒的主题，质量持续改进永远在路上，科室将携手同行，播撒希望，进一步提高科室护理质量，为患者提供更优质的服务。