按照东院区运营冲刺提质增效专项行动工作部署，11月1日，东院区副院长吴大鹏带队，综合管理办公室主任李宁、副主任马鸿波、刘娜，心血管内科副主任高渊，麻醉手术部副主任高巍，质控办主任医师张涛，总护士长高庆，门诊部办公室副护士长胡雅静一行，前往西安大兴医院参访学习。

座谈会上，西安大兴医院副院长介绍了在患者服务方面的丰富经验，从优化就诊流程、提高医疗效率，到打造温馨舒适的就医环境、提供个性化的医疗服务，每一个环节都体现了对患者的关爱与尊重。吴大鹏副院长表示，西安大兴医院近些年各项工作快速发展，在技术革新、人才赋能、服务品牌、运营效率等方面走在行业领先位置。东院区是西安交大一附院的重要组成部分，在总院的统筹部署下，东院区扎实推进院区管理一体化、医疗同质化、发展差异化进程，为进一步推进院区高质量发展，助力国家医学中心建设，在做好内涵建设的同时，希望积极与兄弟医院交流学习，促进东院区在运营管理、服务能力上的提升。

与会双方围绕经营管理、人才梯队建设、患者服务举措、医院品牌建设等方面进行了广泛深入的交流。随后，在西安大兴医院相关部门陪同下，吴大鹏副院长一行前往门诊区域、5G智慧医疗指挥中心进行实地参观。

参观结束后，吴大鹏副院长要求东院区各部门要进一步解放思想，围绕东院区运营冲刺提质增效专项行动任务要求，出实招、用实劲、求实效，全力打造东院区优质服务品牌，为圆满完成年度任务目标再接再厉。