6月19日，王铮院长助理组织召开“提升东院区门诊量”第二次专题研讨会。门诊部刘庆主任、吴楠副主任、范荣护士长，东院区综合管理办公室李宁主任，东院区门诊部刘卫东主任、胡雅静护士长，运营部、医保办、总务部以及相关科室主任、代表参加了此次会议。会议由门诊部刘庆主任主持。

与会人员围绕2024年1-5月门诊数据情况、院级政策支撑、专家派驻、宣传策划、品牌推广以及服务国家航空发展战略，辐射周边区域人群，积极下沉优质医疗资源，构建优质高效的门诊就诊服务体系等方面进行了充分沟通和安排部署。

首先，刘庆主任介绍了2024年1月起门诊部在融通门诊一体化、助力全周期健康服务、加速同质化医疗、探索门诊就医差异化发展以及联合东院区综合管理办公室，提升东院区门诊优质服务和就医体验开展的各项举措。胡雅静护士长汇报了2024年1-5月东院区门诊数据以及总院驻派专家门诊出诊情况分析。

院长助理、医务部部长王铮分析了当前医疗数据情况，他强调要高度关注门诊各项数据，各科室在任务推进过程中要积极发挥专科、专家优势，将“以患者为中心”贯穿于门诊全医疗服务环节，要快速打通束缚在提升东院区门诊量、人文医院建设中的堵点、卡点，助力医院高质量发展。

李宁主任表示，综合办将按照医院部署与安排，积极配合开展调研，围绕持续推进医院品牌影响力、建立院企协作关系、服务保障、督导节假日专家门诊、保障院区间患者转运通勤车运行等内容，部署下一阶段的工作计划。他指出，要站在患者的角度优化服务路径，不断协助改善群众就医体验。

运营部、医保办、总务部以及相关科室代表围绕政策支撑、政策解读以及临床科室目前的业务开展、专家驻派与夯实东院区自身医疗基础、专病科普宣传与健康促进等方面助力提升东院区门诊量，进行工作梳理和分享、建议。与会的临床科室主任纷纷表示，将积极贯彻落实医院部署要求，结合科室实际，通过增加科室专家人数及专家出诊频次支持东院区门诊工作。

东院区门诊部将继续在院领导的大力支持下，在总院门诊部的带领下，常态化开展和落实三甲复审条款任务要求与提升门诊量“两不误”“两促进”，继续秉承“以人为本、患者至上”的服务理念，将门诊服务变得更加高效、精准、个性化，为患者带来更加优质的医疗体验。