为改进临床医疗和护理工作，提高护理质量和患者满意度，提升患者就医体验，构建和谐的医患关系，为患者提供更优质、贴心的医疗服务。6月21日下午，东院区心血管内科召开2024年第二季度患者及家属座谈会。六病区护士长刘星悒、主管护师王婷婷及14名患者和家属参加座谈会。座谈会由副主任医师王锦主持。

王锦副主任医师详细介绍了心血管疾病的最新治疗进展、医疗服务改进和心血管疾病预防措施等，耐心解答了患者及家属提出的各种疑问。刘星悒护士长分享了日常护理中的注意事项和康复建议，让患者和家属对疾病护理有了更清晰的认识。

患者及家属畅所欲言，对住院期间科室的医疗、护理质量给予极大的肯定，对各项服务提出表扬。医护人员认真听取了患者在住院期间对医疗护理质量、服务态度等建议，刘星悒护士长对患者及家属提出合理化建议表示感谢，对能解决的问题给予现场解决，并表示在以后的工作中进一步完善医疗护理服务计划，力求提供全面、全程、专业、人性化的护理服务，使护理服务不断迈上新台阶，有效提高患者满意度，构建健康和谐的医患关系，为患者创造更好的就医环境。

此次座谈会圆满成功，不仅增进了医护患之间的理解与信任，更为心血管内科的持续发展注入了新的动力。