近年来随着国家对人文护理工作越来越重视，基于目前国内外人文照护现状，亟待需要通过加强人文护理培训，不断提高人文护理意识和技能，构建人文关怀氛围。2024年9月27日至28日，东院区人文护理小组成员代表参加了由总院承办，陕西省护理学会主办的首届人文护理师资暨循证护理研讨班。课程设置主要围绕人文政策与理论、人文关怀服务流程、人文护理学科建设及巴林特工作坊进行精心筹备。通过人文护理及循证护理专委会平台，不断提升护理人员的人文素养和人文实践的能力。让医院更温暖，让护士更有温度、让患者更舒心。

培训首先强调了人文素养在护理工作中的重要性。小组成员学习了医学伦理学、护理心理学等相关知识，了解了护理工作的职业道德要求、患者权益保护以及心理需求满足等方面的内容。通过这些学习，大家深刻认识到作为护理人员，不仅要具备扎实的专业技能，更要具备高尚的职业道德和深厚的人文情怀，以患者为中心，尊重患者、关爱患者；良好的沟通是建立和谐医患关系的关键。

培训中，大家学习了有效沟通技巧、非言语沟通的重要性以及特殊情境下的沟通技巧等。通过授课老师精彩的案例分析等方式，我们学会了如何运用倾听、反馈、共情等技巧与患者进行有效沟通，了解患者的真实需求，缓解患者的焦虑情绪，增强患者的信任感和满意度；患者关爱能力是护理工作的核心。学习了如何通过细节关怀、个性化护理等方式提升患者的就医体验。在培训过程中，大家与来自不同医院的护理同仁进行了广泛的交流与合作。共同分享了工作经验与心得。这种团队合作精神将激励大家在未来的工作中更加紧密地合作，共同为患者提供更加优质的护理服务。

本次护理人文培训是一次非常宝贵的学习机会。加强人文护理，助力护理学科建设，护理具备专业化照护特质，护理人文关怀是一种专业的行为，护理专业既是一门艺术，也是一门科学。结合人文护理面临的机遇，未来还需要不断挖掘及呈现护理的价值，从温度、厚度、高度及精度方面主动作为，勇于担当。