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超声医学科:叫号系统全面投入使用,患者满意度明显提升

发布时间:2021-12-13    点击量:    作者:    编辑:一附院东院区

随着两院区融通工作的不断推进,如何提高东院区超声医学科运行效率,调动员工积极性,一直是阮骊韬主任及台明辉副书记最为关心的事。

由于东院超声医学科既往信息化管理不完善,候诊大厅一直采取人工叫号,不仅浪费人力,而且效率低下。为此,自台明辉副书记11月8日调派至东院区超声科主持工作以来,在深入调研基础上,向院本部阮主任及科务会反馈了调研信息,提出急需解决科室登记叫号难这一顽疾。

通过积极与两院区信息科、海纳系统负责人沟通洽谈,最终,在院本部阮骊韬主任、白筠菲护士长、登记处王海云老师的大力支持与协调配合下,克服重重困难,特事特办,从院本部调集了液晶电视及线缆。设备到位后,东院信息中心李飞、后勤保障部崔波科长及海纳工程师积极配合超声科安装并调试。通过多方不断努力,12月10日清晨起,东院区超声医学科叫号系统全面投入使用并且运行良好,预约登记处工作更加有条不紊。

候诊区的大爷大妈纷纷表示:“我们是当地居民,每年都来交大一附院东院区做检查,往年做超声,工作人员都是手写个号码,等到了喊名字,年龄大了听不见,有时先去做其他检查回来就错过了,还得再到登记处问,麻烦不说,也给工作人员增加了负担。现在好了,屏幕上显示不同叫号队列,去几号检查室一目了然,并且哪些检查要求空腹,哪些检查要求憋尿屏幕上都有说明。电视传出了的声音清晰洪亮,我们老年人都能听清楚,看明白。”

截至目前,东院超声医学科登记、预约、叫号流程已与院本部完全同步,充分体现了东院区“超人”们对融通发展的决心与信心。相信随着人员配置的不断加强、信息化的不断完善,东院区超声医学科的发展必将登上一个新台阶。共同努力,未来可期。