为深化优质护理服务内涵,树立良好职业形象,全面提升患者就医体验,7月13日上午,中医·康复科全体护士及实习生在护士长王俊霞的带领下,由礼仪教员张莹进行集中礼仪培训。
礼仪教员张莹分别从护士服饰、仪容仪表、仪态举止、沟通接待、常用工作礼仪等方面进行详细讲解,阐述了如何塑造良好的白衣天使形象,边讲解、边展示,将护理工作中美与力完美结合。
护士是人间最美的天使,护理工作者的日常行为、言行举止、服务态度不仅是自身形象的体现,更关系着服务质量和患者的就医体验。护理人员除拥有丰富的专业知识和熟练的操作技能外,还应具有良好的仪容仪表与专业形象。而护士礼仪教育在临床护理工作中不容忽视,护士礼仪不仅代表护士的职业形象,还体现了护士的个人修养。
中医·康复科护士长王俊霞表示,通过此次培训,进一步提高了护理人员对护士礼仪、沟通技巧的临床应用,在今后的护理工作中加以实践,不断强化服务意识,提高自身素养,更好地服务于广大患者。