“以前觉得手机预约体检，查看报告都是年轻人的事，现在医院工作人员到社区来，还能教我用手机预约，心里踏实多了！”72岁的西飞退休职工王奶奶感慨道。2025年5月起，东院区健康医学科联合社区开展“智慧助老护健康”专项行动，通过检前上门健康宣教、智能预约工具推广、个性化健康管理等服务，为退休职工筑起一道“家门口的健康防线”。

针对老年群体普遍存在的“体检流程复杂、手机预约操作难、健康意识薄弱”等问题，健康医学科组建由医护组成的“银发服务队”，深入阎良各大社区等老年人口密集区，通过面对面，手把手教老人通过“西安交大一附院健康医学科”公众号预约体检，填写健康问卷。针对操作困难群体，开发语音预约助手，支持方言识别和大字体显示功能，帮助老人学会智能操作，预约体检，同时进行健康宣教，提高老人健康意识。

健康医学科王亚军主任表示，以前重视检中、检后服务，现在开始要从“坐等上门”到“主动触达”，扎扎实实做好检前服务，通过上门宣教、预约体检并认真填写健康问卷，形成“一人一档”健康画像，为体检报告的总检提供了可靠的保障。

航苑社区93岁的赵奶奶表示，有了医护人员的指导，现在再也不用麻烦家人请假陪去医院了。当科技赋能与人文关怀相遇，健康服务的温度便有了具象化的表达，东院区健康医学科将深入更多社区，为老人带去更多智慧化服务，共同守护老人健康。