护理礼仪是护士个人素质及行为的综合反映，护理人员除拥有丰富的专业知识和熟练的操作技能外，还应具有良好的仪容仪表与专业形象。为进一步提高服务水平，展现护理人员良好的精神风貌，强化护理人员礼仪修养和职业素养，11月30日，东院区心血管内科开展护士礼仪培训活动，对全体护理人员进行相关礼仪培训。

培训开始后，护师文眉丹从护士仪表礼仪、言行举止礼仪、护士语言礼仪、护士日常工作礼仪等四个方面，进行理论培训，并将大家工作中一些不良行为习惯通过图片形式展示出来，使参加培训人员深刻理解基本礼仪规范同时能引以为戒，改掉不良习惯，认真执行礼仪规范，使大家深刻认识到护理工作中树立良好职业形象的重要性。理论培训后，由科室礼仪教员文眉丹和苏银银带领科室护士进行了礼仪训练和展示，护士们整洁的仪表，热情的态度，优雅的动作，展现出护理人员良好精神风貌。

通过此次活动，进一步提高了心血管内科护士整体素质，护理人员深刻领会了优质护理服务礼仪的内涵，表示将以高标准的护理礼仪时刻要求自己，展现干练、真诚、友好、优雅的白衣天使形象，用专业的职业素养为患者提供有温度的护理服务。优质服务无止境，患者满意无终点，东院区心内人一致在努力。蹲姿拾物—面带微笑，用眼睛的余光拾物。鞠躬礼—行鞠躬礼时，要面带微笑，头和身体自然前倾。