质量管理

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强化质量管理 保障医疗安全

发布时间:2019-08-09    点击量:

7月18日,由东院买晓宇副院长带队,医务科、质量控制科、护理部及感染管理科等职能部门一行6人,前往交大一附院总院参加2019年上半年医疗安全工作专题会议。会议由总院院长助理邹余粮主持。

总院质控部李红霞部长做题为《基于医疗质量安全引领区域医疗中心建设》的报告

李部长在报告中通报了2019年上半年医疗运行指标,指出下半年工作重点为:优化医疗流程、加强危重患者管理。并结合医疗投诉、赔付、诉讼相关数据,对质量安全问题突出的科室采用全面质量管理方法进行追踪管理。

总院纠纷办倪庆安主任汇报《医疗安全工作通报》

倪主任对上半年发生的四个典型案例进行分析总结,他指出:上半年科室对不良事件上报积极性不高,上报科室数量有所减少;绝大多数纠纷案例发生之前科室未上报医疗不良事件,从而使医患办错失了提前介入、早期化解的良好时机。现已针对高危科室制定了下半年培训、督导计划。并向全院医务人员发出倡议,要不断加强医学人文素养及医德修养,强调医患沟通时要“说到”、“说清”。

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邹余粮院助强调:

质控队伍要实施“三基”“三严”,形式质量管理归职能部门,内容质量管理归科室。在医疗安全的前提下,医院才能向前发展,要用科学的手段、科学的路径去实现医院正确的目标。

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刘青光副院长总结发言:重视质量安全,重视患者的满意度,重视首页填写。

他指出,通过三级公立医院考核,大家都深刻领悟到病案首页数据的重要性。要提高医院的声誉,就要提高医疗技术、提高服务能力,而首页数据的准确性、客观性可以真实地反映医院的救治水平。

目前总院的业务量每年都在递增,医务人员在辛勤付出的同时,更要重视医疗质量安全,产生1例手术并发症,就有可能使全科人整月的辛劳付诸东流。

医疗质量管理是医院管理的核心内容,随着医疗技术的不断更新、医疗服务理念的改变,医院质量的内涵和特性都有延伸和发展,质量控制科除了做好病历审查,更要以环节质控为重点,采用科学的质量指标体系,监督医疗核心制度的落实。

病案首页与数据采集密不可分,提高病案首页质量是当前DRGs付费改革过渡期工作的重中之重。纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。下半年东院质量控制科将继续深入各临床科室,进行病案首页规范填写的培训。

数据不仅是简单的汇总,更需采用科学方法统计分析才有价值。东院质量控制科将继续重视负性指标管理,参照总院管理办法,对不良事件的典型案例进行专题追踪管理,通过深入调查、分析,提出改进措施,优化流程,不断提升医疗质量管理水平。