荀子曰：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”在医疗服务行业中，医护工作者的一举一动不仅仅代表个人形象，还代表了科室、整个医院乃至整个行业的形象，好的形象既是自身价值的体现，也能提升科室的社会满意度。在两院融合之际，为提升科风科貌，推动科室文化建设，给患者提供高质量服务，儿科开始了礼仪先行的措举。

11月30日，儿科二病区有幸邀请到总院礼仪教导员、妇产科护士长张姝姝指导科室医务人员礼仪培训。儿科护士长在护士礼仪培训会上做了动员讲话，她强调，没有规矩就不成方圆，护士礼仪在工作中非常重要，不仅影响医院的形象而且影响患者的康复，她希望全体护士能通过此次培训，掌握与患儿及家属沟通的有效技巧及护理工作中最基本的护士礼仪，提高人文素养、综合素质，树立个人及医院的良好形象，从而进一步提高护理服务质量和工作效率。随后，张姝姝老师就大家的仪容仪表、举止礼仪等进行讲解，并进行了现场演示，让大家更好地了解如何提升形象意识,掌握行为规范以及学礼仪、用礼仪的重要性，进一步规范了员工坐立行说等日常工作生活的基本准则和基本用语。

通过礼仪培训不仅激发了儿科二病区同志们的热情，而且让大家深刻认识到礼仪的魅力与优质服务的重要性。大家纷纷表示在今后的工作中要不断提高自身礼仪修养，充分提升自己的服务意识、服务水平，为塑造医院形象，两院融合发展，贡献自己的力量！

(撰稿：陈瑶）