护士礼仪是护理人员个人素质、修养行为的综合反映,为进一步提升护理人员的人文素养和职业素质，加强优质护理服务内涵建设，不断提高患者满意度，打造温馨舒适的诊疗环境，为患者提供更优质的护理服务，3月20日上午，东院区急诊中心开展护士礼仪培训。

急诊中心护士长李会玲致辞，强调此次培训的目的及意义，护士的礼仪是非常重要的一个技能，在医患关系当中，护士起到举足轻重的作用，要学会与患者进行语言性的沟通、非语言性的沟通、沟通的空间效应。希望借助此次培训，能规范我科护士服务礼仪，提高大家的人文素养，倡导将人文关怀的工作细节体现在为患者服务的工作中去，不断提升护理服务质量。

培训采用理论讲解和实际操作相结合的方式进行，分别由护师刘星、张卓、徐双双为大家详细讲解，对着装、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、拾物等内容，同时，还讲解了护士职业形象要求、文明语言规范等多项护士礼仪，让大家对每项护理工作的具体礼仪要求，有了更深刻的认识。在整个培训过程中，现场气氛活跃，护士们个个精神饱满，认真纠正自身的不足和瑕疵，努力掌握护士礼仪的应用技巧。

通过此次培训，不仅是护理人员对患者表示尊重礼貌的规范要求，更是以人为本，以人民健康为中心，是科室护士整体职业素养的养成，是责任心和专业服务水平的自然展示。急诊中心将以优雅的姿态和良好的职业风貌充分展示新时代白衣天使的风采，为患者提供更优质的护理服务，做有温度的护士。