护士礼仪是医疗中重要的一环，良好的礼仪能够提升护士的职业形象，增加患者的信任感，提高医疗服务的质量。为积极响应东院区“塑造护士形象、优化服务内涵”专项行动，帮助护士提升礼仪素养，3月20日，东院区儿科进行护士礼仪培训活动。

本次培训采用专人讲解和现场示范相结合的方式，对护士的仪容仪表、着装、站姿、蹲姿、行姿、坐姿、拾物等方面进行了培训，同时，还强调了接听电话的礼仪。在倪飒护士长的带领下，每位成员都积极配合，努力掌握着各项礼仪技能，提升自身职业修养。

护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与患者传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

通过此次培训，每个人都掌握了正确的礼仪技巧，提升了自己的职业素养和服务水平，同时也会将礼仪知识灵活地运用到生活和工作中，以礼传情，优化服务，提升患者及家属的就医体验，为践行优质护理服务内涵，唱响人文护理之声贡献出自己的力量。相信在我们的努力下，儿科的护理服务水平将得到进一步的提升，为患者提供更加优质的护理服务。