你真正了解过患者的感受吗？假如我是你，我会怎样？为了进一步深化优质服务内涵，提高护理人员的同情心和共情能力，提升护理人员主动服务意识，11月21日，东院区神经内科组织开展“沉浸式”护理体验，让护士深入体验患者的感受。

体验一：陈雅体验保护性约束

“在我们科因疾病需要，我们会对部分患者采取保护约束。在今天的约束体验中，我尝试了约束状态下的不同体位，体验到了翻身时的费劲，不同体位下身体的各种不舒服，如：手腕要被抻断，鼻子痒想去抓等，也尝试了不同的约束方式下身体的感受，以及有哪些方法可以减少患者的不适感等，通过本次体验我理解了患者抗拒约束的原因，也明白了为什么约束着的病人依旧会将管路拔出，在约束的同时我们要给予病人采取舒服且有效的约束方式，在保障约束有效性的同时尽可能的减少患者的痛苦，做一名有温度的护士。”

体验二：张茜体验心电监测

“这次体验，我的不适感主要有以下几个方面：第一，血氧饱和度的夹子夹的手指真疼，我在体验的十分钟内，我的手指已经感觉到麻木和疼痛，所以我们在给病人进行血氧饱和度监测时一定要定时去更换手指，减少患者的不适。第二，活动受限。使用心电监测仪后无法下床活动，床上翻身的时候也会受到限制，长时间佩戴容易使人心烦意乱，因此我们在病人监测时要做好患者的心理安抚。第三，心电监测的电极片很容易导致病人皮肤过敏，我是过敏性体质，短时间的体验之后我的皮肤已经出现了发红，临床上我们针对易过敏的患者可以使用防过敏的电极片，并定时为患者更换减少过敏。第四，心电监测的声音确实会让人感觉到恐惧，会不停地想去关注它上面的数值，我们在日常工作中要详细的告知患者各项数值的意义和正常的范围，将报警音调至合适的范围，以消除患者和家属的不安情绪。”

体验三：张筱体验氧气吸入和血糖监测

“我本次体验了两项护理操作，氧气吸入和血糖监测，氧气吸入给我最大的感受的氧气管的前端放入鼻孔会有很强的异物感，鼻子感觉特别痒，此外氧气管戴的太紧会让面部有很强的压迫感，长时间的压迫容易导致患者面部发生压力性损伤。我们在给病人吸氧的过程中，应动作轻柔的给患者佩戴，氧气前端不能放入过深，氧气管不能佩戴过紧，减少对面部的压迫。血糖监测是让我感受最深，因为怕疼我犹豫几次都不敢进行尝试，但同事的操作却让我感到很惊讶，她消毒后捏紧我的手指进行采血，在整个过程中我都没有感到疼痛，血糖监测在我们的工作中是比较常见操作，有些病人甚至一天要进行很多次，采取减少患者疼痛的方法能够很大程度的减少患者的不适感。”

体验结束后，护士长连利萍组织大家召开“沉浸式”护理体验专项交流会，会上本次参加护理体验的三位老师就自己本次体验的感受进行交流，同时分享了通过本次体验自己总结的工作技巧和经验。参加本次交流会的其他护士也就自己以往的就医体验进行了分享和交流，通过交流大家能够舍身处地的站在患者的角度去思考和感受，根据自己的所感所受主动的为患者提供舒适和优质的护理。连利萍护士长表示，优质、舒服的护理服务是我们所能为患者做的最好的事情，也是我们的工作和义务，希望大家共同努力，不断提高护理服务水平，为患者提供优质的护理服务。