为进一步强化护理团队对迎接等级医院评审，创建国家医学中心工作任务的认识和重视，3月6日下午，2024年度两院区护士长第一次联合工作会议在东院区举行。东院区副院长吴大鹏，东院区综合管理办公室主任李宁，院本部患者服务中心主任蒋玉梅，东院区综合管理办公室副主任刘娜、马鸿波，院本部患者服务中心副主任刘金金，院本部护理部副主任温绣蔺及两院区护士长出席本次会议。会议由东院区护理部副主任护师刘颖主持。

李宁主任对莅临本次会议的各位领导、科室护士长致以热烈的欢迎和诚挚的问候。在讲话中，他充分肯定了自融合以来，护理团队在两院区同质化方面所做出的成果，赞扬两院区护理团队是团结的、优秀的团队，并预祝本次会议取得圆满成功。

温绣蔺副主任对东院区院领导及综合管理办公室对护理工作的支持与关心表示衷心感谢，对两院区护士长在融合期间所付出的辛勤努力表示诚挚的谢意。她指出，在经历了融合前期的勠力同心、艰苦奋斗，东院区护理工作已逐渐步入平稳阶段，在新的一年里，护理工作将持续稳中求进。为进一步加深两院区护理团队的融合与情感交流，护理部将组织院本部护士长定期到东院区现场办公，并通过上报月清单的方式，确保工作的有效落实与常态化开展。针对2024年的重点工作——改善护理服务，温主任强调，如何提升护理服务，各护理单元应该聚焦细节、聚焦个体，让主动服务的理念深入每个护理人员的心中，成为一种习惯。最后，她勉励全体护士长，新的一年要勇于迎接新的考验，形成新的作风，实现新的效能，凝心聚力，提升护理服务，保障患者安全。

院本部心血管内科刘美丽总护士长、骨科周晓玲护士长和肿瘤外科郝楠护士长围绕融合以来所开展的工作进行了分享，通过一体化交班、同质化管理和培训、同步进行文化活动、薪资待遇倾斜等举措，病区与病区间深度融合，勠力同心，共谋发展。

刘金金副主任对2023年国考住院患者满意度情况进行了通报，她指出患者满意度调查能够帮助临床护理工作查缺补漏，关注细节，改善工作中不顺畅之处，不断提升护理服务，进而提升患者满意度。

吴大鹏副院长对本次会议的召开给予充分肯定，向院本部护理部、各科室护士长对东院护理工作的支持和帮助表达了感谢，并希望院本部护理部及各科室能够投入更多的人力、精力，全面助力东院区护理事业的发展。他强调，改善护理服务作为今年的重要工作，要求护理人员全面提升职业素养，坚持以患者为中心的服务宗旨，强化优质护理服务内涵，注重服务态度，提高患者就医体验。

本次两院区护士长第一次联合工作会议的顺利召开意义重大，它是两院区护理工作深度融合的硕果，也展示了东院区护理团队始终跟随总院步伐，以临床护理质量为根本，以为患者提供优质护理服务为宗旨，以护理技术、科研、教学、健康科普各方面为抓手，不断提升自我、提升团队，提升区域影响力，不忘初心，砥砺前行。