——陕西省护士职业礼仪培训基地揭牌仪式暨东院区首届院级礼仪教员培训班

为进一步深化优质护理服务内涵，改善患者就医体验，促进医患关系和谐发展，6月23日上午，东院区举办“陕西省护士职业礼仪培训基地揭牌仪式暨东院区首届院级礼仪教员培训班”、“西北地区第二届护患沟通技能与实践能力提升研讨班”，东院区业务发展部部长刘庆，陕西省保健学会护理专业委员会副主任委员兼秘书长院本部护理部温绣蔺副主任护理师，东院区护理部总护士长李晨陆，东院区护理部张文慧、刘颖参加了揭牌仪式。

首先，刘庆部长进行致辞，她表示，护士职业礼仪培训对于塑造护士职业形象、保障医疗安全至关重要，借助院本部的优势资源，对东院区护理团队各方面的提升提供了有利平台。希望学员们通过护士职业礼仪培训班理论和实操的学习，能有所收获，将所学应用于临床工作中，更好地服务患者。

接着，陕西省护士职业礼仪培训基地负责人、东院区护理部张文慧进行了发言，她谈到东院区获批陕西省保健学会护士职业礼仪培训基地，此基地系东院区获批的首个省级护理培训基地，标志着东院区护理发展水平与院本部同质化上升至新的台阶，这是东院区护理工作发展史上的里程碑。2022年6月，在东院区院领导的大力支持下，在院本部护理部正确规划下，东院区护理部制定《“优化护士专业形象 提升护理专业服务”专项行动实施方案》，旨在不断深化“以病人为中心”的服务理念，提升东院区护理服务质量，希望通过专项行动，外提形象、内促内涵，持续提升东院区护理水平，为患者提供更优质的专业护理服务，通过大家共同努力，打造渭北地区优质护理服务品牌。

接下来，温绣蔺介绍“建国家医学中心 树品质服务形象”就医体验改善系列活动，她说到，职业礼仪培训的开展不仅仅是对护士个人形象的改善，更重要的是对整个护理队伍素养的提升，本次培训课程设置为理论与实操相结合，希望各位学员将所学应用于工作中，同时使个人内在的提升。在未来，大家作为院级礼仪教员，不仅仅肩负着自己科室职业礼仪的培训工作，同时通过借助陕西省保健学会护士职业礼仪培训基地的平台，更要承担起陕西省乃至西北地区的职业礼仪培训的任务。希望每一位学员都能珍惜宝贵的学习机会，让护士职业礼仪培训在东院区扬帆起航！

陕西省护士职业礼仪培训基地揭牌

23日及24日上午，礼仪教员们为31位学员进行了为期一天半的理论授课以及现场实操，通过讲解，学员们对沟通、职业形象、职业妆容打造以及职业礼仪行为规范等都有了全新的认识。24日上午，举办2022年东院区首届院级礼仪教员培训班成果展示暨结业典礼。

东院区执行院长邹余粮在结业典礼上进行讲话，他表示，要想做有温度的医务工作者，职业礼仪是一项必修课。通过本次职业礼仪培训班为东院区培养了许多优秀的礼仪教员，他们将把职业礼仪传播给身边的人。护士职业礼仪不仅会形成东院区护理人的一种独特文化，也将促进东院区护理事业的蓬勃发展。

随后，学员们将这一天半所学进行展示，从行姿、坐姿到指引手势，从自我介绍到日常用语，学员们的蜕变和成长离不开教员们的辛勤付出。

护士职业礼仪的学习不仅有助于提升个人素质，同时也是宣传医院形象的重要方式。通过培养新的礼仪教员，使越来越多的护士加入到学习职业礼仪的队伍中来，让职业礼仪成为一种习惯，为患者提供全面、优质的护理服务，促进医患关系的和谐发展，助力东院区护理事业更上一层楼！